Mi producto llegó dañado

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• Mi producto llegó dañado
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• ¿Puedo cambiar los productos del pedido?
• ¿Puedo cancelar mi pedido?
• ¿Cómo devolver mi pedido?

Revisa la caja antes de aceptar la entrega. Si presenta golpes, humedad, roturas u otros daños visibles, indícalo en el albarán de la agencia de transporte.

Después, escríbenos a support@growlantis.com en un plazo máximo de 72 horas desde la entrega e incluye:

• Tu número de pedido.
• Fotos del producto dañado.
• Fotos del embalaje exterior e interior.
• Una foto del albarán, si anotaste los daños en el momento de la entrega.

Nuestro equipo revisará el caso y te responderá el siguiente día hábil. Transcurridas las 72 horas, se entenderá que el pedido se recibió correctamente.