Término de Servicio
Lee atentamente estos Términos y Condiciones (“Términos”, “Términos y Condiciones”) antes de utilizar el sitio web https://growlantis.es/ —el “Servicio”— operado por Vortex Digital SL (“nosotros”, “nos” o “nuestro”).
Tu acceso y uso del Servicio están condicionados a la aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el Servicio.
Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás acceder al Servicio.
Nuestros productos
Vortex Digital SL vende semillas de cannabis como souvenir coleccionable para adultos destinado a la preservación genética. Debido a la naturaleza de algunos de nuestros productos, debes ser mayor de 18 años para ver y/o comprar en https://growlantis.es/. Al comprar en este sitio, garantizas que eres mayor de 21 años.
Leyes regionales
Enviamos nuestros productos con la condición de que no sean utilizados por terceros en conflicto con las leyes locales aplicables. La regulación y aplicación normativa respecto a algunos de los productos que vendemos difiere de un país a otro. Por ello, recomendamos que te informes sobre la normativa que te sea aplicable.
Por este motivo, Vortex Digital SL no acepta responsabilidad por productos interceptados o perdidos en tránsito si realizas un pedido para ser enviado a un país donde dicho producto sea ilegal. Nos negamos a vender semillas de cannabis a cualquier persona sobre la que tengamos motivos para creer que va a cultivarlas en un país donde su cultivo sea ilegal.
Además, estás obligado a aceptar nuestro descargo de responsabilidad y, al hacerlo, nos informas de que es seguro enviar el pedido a tu ubicación específica.
Política sobre drogas
Vortex Digital SL no fomenta de ninguna manera el uso, suministro o producción de drogas ilegales o sustancias controladas. Toda la información presente en nuestro sitio web https://growlantis.es/ se proporciona únicamente con fines educativos.
Sí fomentamos el debate y la investigación sobre políticas de drogas, favoreciendo aquellas con una agenda sólida de minimización de daños y con menor énfasis en los sistemas de justicia penal.
Ten en cuenta que fumar puede dañar gravemente tu salud y puede ser mortal, y en ningún caso es fomentado por Vortex Digital SL.
Compras
Para clientes de la Unión Europea
Te recomendamos familiarizarte con los derechos recogidos en la Directiva (UE) 2019/771, relativa a determinados aspectos de los contratos de compraventa de bienes; la Directiva 93/13/CEE, sobre cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores; y la Directiva 2011/83/UE, sobre los derechos de los consumidores, que son fundamentales para garantizar la protección del consumidor en las transacciones comerciales.
La Directiva 2019/771 establece los estándares de conformidad que deben cumplir los bienes vendidos a consumidores, garantizando derechos como la reparación, sustitución o resolución del contrato si los bienes son defectuosos.
La Directiva 93/13/CEE prohíbe las cláusulas abusivas en contratos que no hayan sido negociados individualmente y que causen un desequilibrio significativo en perjuicio del consumidor.
Por su parte, la Directiva 2011/83/UE amplía la protección del consumidor en contratos a distancia y fuera del establecimiento, garantizando derechos como la posibilidad de desistir del contrato sin indicar motivo alguno dentro de un plazo mínimo de 14 días, así como la obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de la celebración del contrato.
Para clientes de EE. UU. y otros países
Te recomendamos familiarizarte con los derechos recogidos en el Uniform Commercial Code (UCC), la Magnuson-Moss Warranty Act y diversas regulaciones de la Federal Trade Commission (FTC), que desempeñan un papel importante en la protección del consumidor en las transacciones comerciales.
El Uniform Commercial Code (UCC), especialmente su Artículo 2, regula la venta de bienes y establece los estándares que deben cumplir los productos vendidos, otorgando a los consumidores derechos como reparación, sustitución o reembolso si los bienes son defectuosos.
La Magnuson-Moss Warranty Act exige que las garantías escritas sobre productos de consumo se comuniquen de forma clara y establece estándares mínimos para las prácticas de garantía, protegiendo a los consumidores frente a condiciones abusivas.
Además, las regulaciones de la FTC prohíben actos o prácticas comerciales desleales o engañosas, incluido el uso de cláusulas contractuales abusivas, y garantizan que los consumidores reciban información clara y precisa antes de celebrar un contrato. Estas regulaciones también respaldan los derechos de los consumidores en ventas a distancia, incluida la posibilidad de devolver productos y recibir reembolsos dentro de un plazo determinado.
Si deseas comprar cualquier producto o servicio disponible a través del Servicio (“Compra”), es posible que se te solicite determinada información relevante para tu compra, incluyendo, entre otros datos, el número de tu tarjeta de crédito, la fecha de caducidad, tu dirección de facturación y la información de envío.
Declaras y garantizas que:
(i) tienes el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta de crédito u otro método de pago en relación con cualquier compra; y
(ii) la información que nos proporcionas es verdadera, correcta y completa.
Aceptas expresamente que Vortex Digital SL no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del envío de información falsa o inexacta.
Al enviar dicha información, nos otorgas el derecho a proporcionar esa información a terceros con el fin de facilitar la finalización de las compras.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar tu pedido en cualquier momento por determinados motivos, incluidos, entre otros, la disponibilidad del producto o servicio, errores en la descripción o precio del producto o servicio, errores en tu pedido u otros motivos.
Aceptas expresamente que Vortex Digital SL no podrá aceptar responsabilidad alguna por pérdidas o daños derivados de dicha cancelación.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar tu pedido si se sospecha fraude o una transacción no autorizada o ilegal.
Algunos métodos de pago pueden requerir una comisión adicional, que deberá ser asumida por el cliente.
Para realizar una compra en el sitio web de Vortex Digital SL, se requiere un importe mínimo de 42 €.
Disponibilidad, errores e inexactitudes
Actualizamos constantemente nuestras ofertas de productos y servicios en el Servicio. Los productos o servicios disponibles en nuestro Servicio pueden tener precios incorrectos, descripciones inexactas o no estar disponibles, y podemos experimentar retrasos en la actualización de la información en el Servicio y en nuestra publicidad en otros sitios web.
Aceptas expresamente que cualquier oferta de un producto o servicio no constituye una oferta legal capaz de generar consecuencias jurídicas.
No podemos garantizar ni garantizamos la exactitud o integridad de ninguna información, incluidos precios, imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios.
Nos reservamos el derecho a cambiar o actualizar información y corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento y sin previo aviso.
La sección “Disponibilidad, errores e inexactitudes” se entiende sin perjuicio de los derechos legales existentes.
Concursos, sorteos y promociones
Cualquier concurso, sorteo u otra promoción —en conjunto, “Promociones”— disponible a través del Servicio podrá estar regulado por normas independientes de estos Términos.
Si participas en alguna promoción, revisa las normas aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. Si las normas de una promoción entran en conflicto con estos Términos y Condiciones, prevalecerán las normas de la promoción.
Los términos y condiciones de cualquier otra promoción son independientes de este acuerdo.
Condiciones generales de las promociones
Todas nuestras ofertas son temporales y no pueden combinarse ni canjearse por ninguna otra promoción o descuento.
Las promociones que ofrecen beneficios basados en el importe gastado se aplican únicamente a compras individuales y no acumulan los importes de varios pedidos.
Los cupones ofrecidos por Vortex Digital SL son compatibles con nuestras promociones, tienen una validez de 1 año y pueden canjearse en una futura compra superior a 42 €. Solo puede canjearse un cupón por pedido.
Contenido
Nuestro Servicio te permite publicar, enlazar, almacenar, compartir y poner a disposición determinada información, textos, gráficos, vídeos u otros materiales —“Contenido”—.
Eres responsable del Contenido que publiques en el Servicio, incluida su legalidad, fiabilidad e idoneidad.
Al publicar Contenido en el Servicio, nos concedes el derecho y licencia para usar, modificar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reproducir y distribuir dicho Contenido en y a través del Servicio.
Conservas todos tus derechos sobre cualquier Contenido que envíes, publiques o muestres en o a través del Servicio, y eres responsable de proteger dichos derechos.
Aceptas que esta licencia incluye el derecho de que podamos poner tu Contenido a disposición de otros usuarios del Servicio, quienes también podrán utilizarlo conforme a estos Términos.
Declaras y garantizas que:
(i) el Contenido es tuyo —eres su propietario— o tienes derecho a utilizarlo y a concedernos los derechos y licencias previstos en estos Términos; y
(ii) la publicación de tu Contenido en o a través del Servicio no viola derechos de privacidad, derechos de imagen, derechos de autor, derechos contractuales ni ningún otro derecho de ninguna persona.
Cuentas
Cuando crees una cuenta con nosotros, debes proporcionarnos información precisa, completa y actualizada en todo momento.
No hacerlo constituye un incumplimiento de los Términos, lo que puede dar lugar a la terminación inmediata de tu cuenta en nuestro Servicio.
Eres responsable de proteger la contraseña que utilizas para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción realizada bajo tu contraseña, tanto si dicha contraseña pertenece a nuestro Servicio como a un servicio de terceros.
Aceptas no revelar tu contraseña a ningún tercero. Debes notificarnos inmediatamente si tienes conocimiento de cualquier brecha de seguridad o uso no autorizado de tu cuenta.
No puedes utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad, ni un nombre que no esté legalmente disponible para su uso, ni un nombre o marca comercial que esté sujeto a derechos de otra persona o entidad distinta de ti sin la debida autorización, ni un nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.
Aceptas expresamente que no podremos ser considerados responsables de ninguna pérdida o daño derivado de cualquier declaración falsa que realices al respecto.
Propiedad intelectual
El Servicio y su contenido original —excluido el Contenido proporcionado por los usuarios—, características y funcionalidades son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Vortex Digital SL y sus licenciantes.
El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes tanto del Reino Unido como de otros países.
Nuestras marcas comerciales e imagen comercial no podrán utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de Vortex Digital SL.
Cuando subes contenido, concedes a Vortex Digital SL una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y transferible —con derecho a sublicenciar— para usar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas, mostrar y ejecutar dicho Contenido en relación con la prestación del Servicio y, en general, en relación con la actividad empresarial de Vortex Digital SL.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Vortex Digital SL.
Vortex Digital SL no tiene control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros, ni asume responsabilidad alguna por ellos.
Además, reconoces y aceptas que Vortex Digital SL no será responsable, directa ni indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o presuntamente causados por el uso o confianza depositada en dichos contenidos, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.
Te recomendamos encarecidamente leer los términos y condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visites.
Terminación
Podemos cancelar o suspender tu cuenta inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, si incumples los Términos o muestras un comportamiento irrespetuoso hacia nuestros empleados.
Tras la terminación, tu derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente.
Si deseas cancelar tu cuenta, simplemente puedes dejar de utilizar el Servicio.
Todas las disposiciones de los Términos que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la terminación, sobrevivirán a la misma, incluidas, entre otras, las disposiciones sobre propiedad, exenciones de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.
Indemnización
Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Vortex Digital SL, así como a sus licenciatarios, licenciantes, empleados, contratistas, agentes, directivos y administradores, frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste, deuda y gasto —incluidos, entre otros, honorarios de abogados— que resulten o se deriven de:
a) tu uso y acceso al Servicio, por ti o por cualquier persona que utilice tu cuenta y contraseña;
b) el incumplimiento de estos Términos; o
c) el Contenido publicado en el Servicio.
Limitación de responsabilidad
En ningún caso Vortex Digital SL, ni sus directivos, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de:
(i) tu acceso o uso, o imposibilidad de acceder o utilizar, el Servicio;
(ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio;
(iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y
(iv) el acceso, uso o alteración no autorizados de tus transmisiones o contenido,
ya sea con base en garantía, contrato, responsabilidad extracontractual —incluida negligencia— o cualquier otra teoría legal, tanto si hemos sido informados de la posibilidad de dicho daño como si no, e incluso si se determina que un recurso establecido en el presente documento ha fallado en su propósito esencial.
Descargo de responsabilidad
El uso del Servicio es bajo tu exclusiva responsabilidad.
El Servicio se proporciona “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”.
El Servicio se proporciona sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción o curso de ejecución.
Vortex Digital SL, sus filiales, afiliadas y licenciantes no garantizan que:
a) el Servicio funcione de forma ininterrumpida, segura o esté disponible en cualquier momento o lugar concreto;
b) se corrijan errores o defectos;
c) el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos; o
d) los resultados del uso del Servicio cumplan tus requisitos.
Exclusiones
Sin limitar la generalidad de lo anterior y sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos Términos, bajo ninguna circunstancia Vortex Digital SL será responsable frente a ti o cualquier otra persona por pérdidas o daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, punitivos o ejemplares que surjan de, estén relacionados con o se refieran a tu uso del Servicio, estos Términos, el objeto de estos Términos, la terminación de estos Términos o cualquier otro aspecto.
Esto incluye, entre otros, lesiones personales, pérdida de datos, negocio, mercados, ahorros, ingresos, beneficios, uso, producción, reputación o fondo de comercio, previstos o no, o pérdidas económicas, bajo cualquier teoría de responsabilidad —ya sea contractual, extracontractual, responsabilidad objetiva u otra teoría legal o de equidad—, independientemente de cualquier negligencia u otra falta o acto ilícito —incluida negligencia grave e incumplimiento fundamental— por parte de Vortex Digital SL o cualquier persona de la que Vortex Digital SL sea responsable, incluso si Vortex Digital SL ha sido advertida de la posibilidad de que se produzcan dichas pérdidas o daños.
Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dichos derechos.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal, las disposiciones restantes de estos Términos seguirán en vigor.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros con respecto a nuestro Servicio y sustituyen cualquier acuerdo anterior que pudiera existir entre nosotros en relación con el Servicio.
Cambios
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o sustituir estos Términos en cualquier momento.
Si una revisión es sustancial, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor.
Lo que constituye un cambio sustancial será determinado a nuestra entera discreción.
Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que dichas revisiones entren en vigor, aceptas quedar vinculado por los términos revisados.
Si no aceptas los nuevos términos, deberás dejar de utilizar el Servicio.
Política de privacidad y política de cookies
Consulta nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.
Aceptas que forman parte de estos Términos.
Debes leer nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies antes de utilizar el Servicio.
Gestión de tu pedido
Ten en cuenta que el equipo de soporte puede solicitar pruebas para verificar el problema reportado.
Para garantizar que podamos abordar eficazmente cualquier reclamación, los clientes deberán presentar la documentación requerida para autenticar su reclamación.
Recuerda que cualquier incidencia relacionada con un pedido —pérdida, daño, artículo faltante, robo, etc.— DEBE comunicarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido para poder proceder a su sustitución.
¿Qué ocurre si recibo el producto equivocado?
Fuera del plazo de 15 días, solo podrán hacerse excepciones si el embalaje del producto correspondía al pedido y el problema solo podía detectarse en una planta desarrollada.
Por favor, contacta con nosotros proporcionando la siguiente información:
– ID del pedido
– Variedad y cantidad de semillas recibidas
– Fotos que muestren claramente el desarrollo de la planta
– Detalles sobre el entorno de cultivo: fecha de siembra, temperatura, ciclo de luz, niveles de humedad, cultivo interior/exterior, tipo de fertilizantes y suelo utilizados
¿Qué ocurre si falta una parte de mi pedido?
Todos nuestros pedidos se envían en contenedores de cartón para semillas diseñados para evitar daños durante el transporte.
Ten en cuenta que, si tu pedido consta de varias variedades, todas ellas pueden enviarse dentro de una caja interior de cartón.
Cada contenedor de cartón puede contener varias variedades, etiquetadas individualmente y empaquetadas en bolsas de plástico o ampollas.
Resolvemos todos los problemas de semillas faltantes enviando unidades de reemplazo inmediatamente.
Puedes abrir el contenedor de cartón para confirmar que el pedido está completo.
Si deseas solicitar un reembolso, no abras la caja de cartón y sigue el procedimiento de devolución.
Política de reembolso / devolución
Ten en cuenta que Vortex Digital SL no cubrirá ninguna comisión por transacciones de pago.
Los costes de envío de devolución son responsabilidad del cliente y no son reembolsables.
Si los costes iniciales de envío han sido cubiertos por nuestra empresa, en caso de reembolso por desistimiento, se deducirá una tarifa de 15 € del importe del pedido en concepto de gastos de gestión y envío.
Reembolsos: una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto.
También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago que la compra original.
Si deseas devolver tu pedido, envíanos un correo electrónico a support@growlantis.es con la siguiente información:
– ID de tu pedido
– Tu dirección de correo electrónico
– Una foto clara de las semillas en su embalaje original, intacto, sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste
– Motivo del reembolso
– Detalles de la cuenta de pago donde debe depositarse el reembolso
Garantía de germinación
– Nuestra garantía solo está disponible para pedidos realizados en https://growlantis.es/. Si adquiriste las semillas en otra tienda o sitio web, contacta con ellos para resolver la incidencia.
– La garantía comienza el día posterior al envío y será válida durante los siguientes 90 días.
– Aceptamos una única reclamación por pedido. En caso de que no germines todas las semillas al mismo tiempo, la garantía cubrirá únicamente las semillas reclamadas, no otras germinadas en el futuro o en el pasado.
– La garantía de germinación solo se aplicará si sigues nuestro Procedimiento de Control de Germinación y nuestras Directrices de Germinación.
– Las semillas de reemplazo solo serán aplicables si has realizado el pedido en paquetes de 3, 6, 9, 25, 50 o 100 semillas y al menos 3 semillas del pedido no han germinado.
– Si compraste paquetes de semillas individuales o si menos de 3 semillas de tu pedido no germinaron, recibirás un cupón de semillas gratuitas para canjear en tu próxima compra.
Procedimiento de Control de Germinación
El primer día de germinación, escribe “fecha de hoy” en Google y realiza una captura de pantalla.
Graba con tu teléfono un vídeo de las semillas y del recipiente en el que están germinando.
Repite este proceso los días 3, 5 y 7.
Si tus semillas no han germinado el día 7, envíanos un correo electrónico con la siguiente información:
– Vídeos de la fase de germinación
– ID de tu pedido
– Número de semillas no germinadas y sus respectivas variedades
– Tu dirección de correo electrónico
Aspecto del desarrollo de la planta / potencia
Nuestro sitio web ofrece información detallada obtenida a partir de informes y análisis rigurosos realizados sobre cada variedad, proporcionando a los clientes datos precisos y verificados.
Las descripciones de nuestras variedades se estudian cuidadosamente durante cada cosecha y proceso de selección.
Sin embargo, esta información se proporciona sobre la base de un cultivo en condiciones óptimas, por lo que no puede garantizarse, ya que el desarrollo de la planta se ve influido por las condiciones de cultivo, tales como temperatura, luz, agua, nutrientes, pH, humedad, etc.
Nuestra garantía solo se aplica a semillas que no han germinado y finaliza una vez que las semillas han producido raíces primarias.
La germinación y el crecimiento de la raíz primaria son prueba de que las semillas están vivas y creciendo.
Garantía de entrega
Garantizamos que tus pedidos serán entregados. Si no recibes tu pedido, estaremos encantados de reenviarlo.
Ten en cuenta que esta garantía de entrega no se aplica a zonas remotas ubicadas fuera del territorio continental principal de EE. UU.
Ten en cuenta que, una vez que el transportista actualiza el estado del envío a “Entregado”, nuestra garantía de entrega finaliza.
Vortex Digital SL no podrá ser considerada responsable de ninguna pérdida o robo del paquete después de la entrega.
Para minimizar riesgos, recomendamos estar disponible para recibir el paquete o disponer de un buzón seguro.
Clones
Garantía de clones
Nuestra garantía es válida durante las 24 horas siguientes a la entrega e incluye lo siguiente:
– Entrega: garantizamos que tu pedido llegará a tiempo y en perfecto estado. Cualquier paquete perdido, así como artículos dañados, faltantes o incorrectos, será reemplazado.
– Garantía de calidad: cada clon está garantizado como libre de plagas, sano, completamente enraizado y listo para el trasplante.
No se ofrecerán reemplazos si:
– Han pasado más de 24 horas desde la entrega. Es fundamental inspeccionar y trasplantar los clones rápidamente para garantizar su salud.
– Los clones fueron trasplantados fuera de su medio de cultivo. El bienestar de tus clones depende de los cuidados proporcionados, incluidos riego, nutrientes y factores ambientales, que están fuera del control de Vortex Digital SL.
Política de devoluciones y cambios
Dada la naturaleza única y sensibilidad de nuestros productos, no aceptamos solicitudes de devolución o cambio una vez que un artículo ha sido enviado.
Pedidos devueltos por culpa del cliente
Si el pedido es devuelto a nuestro almacén debido a una dirección incorrecta o incompleta, o si no hay nadie disponible para aceptar la entrega, se cobrará una tarifa de 39 € para cubrir los costes de envío.
Esta tarifa será responsabilidad del cliente, independientemente de si el pedido se reenvía o se reembolsa.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contacta con nosotros.
Vortex Digital SL
B63109995
C/ Aribau 161
08036 Barcelona
España
