Mis semillas no germinaron

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• Mis semillas no germinaron
• Mi planta no se desarrolló como esperaba

Si tus semillas no han germinado, no te preocupes. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Solo tienes que enviarnos un correo electrónico a support@growlantis.com con la siguiente información:

• Tu número de pedido.
• Datos de contacto: nombre y correo electrónico.
• Imágenes y vídeos del proceso de germinación.
• La cantidad exacta de semillas no germinadas y las variedades específicas a las que pertenecen.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá lo antes posible.

Antes de enviar tu reclamación por semillas no germinadas, dedica un momento a revisar nuestros términos y condiciones a continuación: 

-La garantía cubre únicamente semillas que no germinen. Una vez que se desarrollan raíces, consideramos que la semilla está viva y en crecimiento.

-Esta garantía sólo es válida para semillas compradas directamente en growlantis.es. Si compraste a través de otro distribuidor, deberás contactarlo directamente.

-La garantía entra en vigor el día después del envío y es válida durante los siguientes 90 días.

-Solo aceptamos una solicitud por pedido. Si germinan las semillas en diferentes momentos, la garantía cubrirá únicamente las incluidas en tu primera reclamación.

-Las semillas que no hayan germinado serán sustituidas solo si has seguido nuestra Guía de Germinación