Conoce Nuestra Garantía de Germinación

Tu experiencia con nosotros está respaldada por nuestra Garantía de Germinación. Solo tienes que seguir nuestro sencillo proceso para aprovecharla al máximo.

Términos y condiciones:

Esta garantía sólo es válida para semillas compradas directamente en growlantis.es. Si compraste a través de otro distribuidor, deberás contactarlo directamente.
La garantía entra en vigor el día después del envío y es válida durante los siguientes 90 días.
Solo aceptamos una solicitud por pedido. Si germinan las semillas en diferentes momentos, la garantía cubrirá únicamente las incluidas en tu primera reclamación.
Las semillas que no hayan germinado serán sustituidas solo si has seguido nuestra Guía de Germinación.
La garantía cubre únicamente semillas que no germinen. Una vez que se desarrollan raíces, consideramos que la semilla está viva y en crecimiento.

Procedimiento de Control de Germinación

Día 1:

Busca «fecha de hoy» en Google y haz una captura de pantalla.
Captura el proceso: utiliza tu teléfono para grabar un breve vídeo mostrando las semillas y el recipiente donde están germinando.

Mantén el seguimiento:

Repite este proceso los días 3, 5 y 7.

Si tus semillas no han germinado al día 7, envíanos un correo a support@growlantis.com con la siguiente información:

Número de pedido.
Datos de contacto: nombre y dirección de correo electrónico.
Imágenes y vídeos del proceso de germinación.
Cantidad exacta de semillas que no germinaron y las variedades a las que pertenecen.

Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá el siguiente día hábil con la mejor solución.

¡Cultivemos juntos!